Cómo utilizar el SOAP

Marcelo Adolfo Sobarzo Espinaza 2018-03-20 20:13:45 Nacional

Lea los siguientes consejos para darle un buen uso a este seguro obligatorio de accidentes personales SOAP

Cómo utilizar el SOAP

Lea los siguientes consejos para darle un buen uso a este seguro obligatorio de accidentes personales.

  • Ante eventuales accidentes, anote siempre la patente del vehículo infractor.
  • En primer lugar, se debe dejar constancia en la unidad policial más cercana al lugar del accidente.
  • Luego, deben identificarse tanto las patentes de los vehículos involucrados como las identidades de las personas que resultaren lesionadas en el accidente.
  • Posteriormente, se debe solicitar al Ministerio Público (Fiscalía), Juzgado de Policía Local o Juzgado de Garantía un certificado en que se indiquen los datos del accidente y de los lesionados de acuerdo con el parte respectivo, para ser presentado en la compañía de seguros correspondiente.

No olvide los plazos

  • Se debe dar aviso a la compañía aseguradora dentro de los 30 días siguientes de ocurrido el accidente.
  • El plazo para presentar las boletas para la devolución del dinero es de un año.
  • El plazo de la compañía para pagar lo gastado por los accidentados, desde que fueron presentados los documentos, es de 10 días.

Documentos que presentar

En la compañía de seguros debe presentar:

  • Certificado otorgado en forma gratuita por el tribunal competente o el Ministerio Público, que señale los datos del accidente de tránsito.
  • En caso de muerte, certificado de defunción de la víctima, libreta de familia, certificado de matrimonio, de nacimiento y otros documentos que acrediten legalmente la calidad de beneficiario del seguro.
  • En caso de lesiones, llevar las boletas o facturas de los gastos por atención médica y farmacéutica y otros a que se hayan sometido los afectados, junto a las solicitudes de exámenes y recetas de medicamentos indicadas por el médico tratante.
  • En caso de incapacidad, certificado que acredite la naturaleza y grado de ella, emitido por el médico tratante.
  • Certificado de anotaciones vigentes, en el caso que Carabineros no cuente con la información sobre la compañía aseguradora del vehículo accidentado. Se solicita en el registro civil Registro Civil.

NOTA: Las indemnizaciones provenientes de gastos de hospitalización y atención médica, quirúrgica o farmacéutica podrán ser pagadas por la compañía de seguros en forma directa al Servicio de Salud o a la entidad provisional u hospitalaria que acredite haber otorgado la correspondiente prestación al accidentado.

Fuente: Sernac (Servicio nacional del consumidor)